Der Hotelaufenthalt kann an der Kasse gezahlt werden
Es gibt verschiedenste Gründe, in Hotels zu übernachten. Eine Geschäfts- oder Dienstreise liegt vor, wenn eine Person aus beruflichen Gründen sich nicht an der regelmäßigen Arbeitsstätte und seiner Wohnung aufhält. Diese Reise wird als Arbeitszeit gewertet, wenn sie in die normalen Zeiten der eigentlichen Arbeitszeit fällt. Geschäftsreisen können wenige Tage aber auch zwei Wochen dauern. Weitere Anlässe für einen Aufenthalt im Hotel sind Urlaub, Kurzreisen, Städtereisen oder auch eine Reise mit dem Kegelclub. Aber egal aus welchem Grund ein Hotelaufenthalt statt findet, es muss gezahlt werden. Da Hotels mit modernen Kassensystemen ausgestattet sind, kann die Buchung zum Teil über das Internet erfolgen, die persönlichen Daten werden (ich glaube automatisch) in die Kassensoftware übertragen. Bei der Ankunft sind dann die nötigen Auskünfte bereits verfügbar und das Einchecken geht sehr schnell. Wenn es eine Reise über einen Reiseveranstalter ist, wird diese meist im Voraus per Banküberweisung gezahlt. Aber nicht alle Hotelleistungen sind im Reisepreis enthalten. Darum kann im Kassensystem eine Datenbank die Gästedaten verarbeiten und für eine detaillierte Rechnung genutzte Services und deren Preise hinzufügen. Bei Dienstreisen glaube ich, dass diese nicht über einen Veranstalter gebucht werden. Daher halte ich es auch für möglich, dass die Reservierung mit der Datenerfassung des Gastes durchaus vorab erfolgt, die Bezahlung aber erst am Ende des Hotelaufenthalts getätigt wird. Auch hier ist die Kasse des Hotels wichtig. Auch Barzahlungen können vorgenommen werden. Wenn ein Dienstreisender über genug Bargeld verfügt, halte ich das für gut. Die Rechnung ist bezahlt, ein Beleg über die Barzahlung wird dem Gast ausgehändigt. Da moderne Kassensysteme in Hotels ohnehin Rechnungen erstellen, kann auf einer solchen auch der Zahlungseingang vermerkt werden. Später im Betrieb dient dieser Beleg gleichwertig wie eine Rechnung im Zusammenhang mit einer Überweisung in der Buchhaltung. Alle Hotelgäste können natürlich auch im hoteleigenen Restaurant essen gehen. Im Hotelrestaurant ist sinnvollerweise ein mobiles Kassensystem in Gebrauch, das auch über eine Netzwerkverbindung mit dem Kassensystem des Hotels verbunden ist. Bestellungen der Hotelgäste können auf diese Weise in der Kassensoftware der Rechnung für den jeweiligen Gast zugewiesen werden. Aber mit der mobilen Kasse des Hotelrestaurants können auch externe Gäste abgerechnet werden. Dazu bleiben die Bestellinformationen in der Kassensoftware des Restaurants und werden dort zur Rechnung zusammen gestellt. Kassenhersteller bieten für jede Einrichtung die passende Kasse an: Kassensysteme für Hotels und Restaurants ebenso, wie beispielsweise netzwerkfähige Registrierkassen für einen dem Hotel zugehörigen Souvenirshop. Hier verkaufte Artikel können möglicherweise auch der Rechnung eines Hotelgastes zugeordnet werden. Andererseits können Verkäufe an externe Kunden statistisch in der Kassensoftware des Kassensystems erfasst werden. Aber eigentlich wird man in Hotels eher keine Registrierkasse finden. Netzwerkkassen und Kassensysteme sind leistungsstärker und können viele Arbeitsabläufe im Hotel erleichtern und vereinfachen. Aber eine Kasse ist in jedem Fall vorhanden, wo der Gast seine Hotelrechnung begleichen kann.
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